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咨詢與解決方案
咨詢與解決方案
行政后勤體系
方案簡介
方案簡介

行政后勤業務是支撐公司核心業務運作、企業員工正常辦公所需要的必要服務,是公司業務運作不可或缺的一環。公司行政后勤管理范圍覆蓋從事人事檔案管理;宿舍房間,床位管理,宿舍物品租借管理,宿舍水電表記錄及水電費的計算等;辦公用品管理,檔案管理,印信管理,資產管理,車輛管理,辦公秩序及行為管理,前臺管理,電話管理,計算機管理,打印室、復印室管理,環保安全健康,員工培訓,會議管理,公司物品租借,員工借貸款,出差管理,差費報銷,內部通知及公司訪客記錄等不一。

服務內容
服務內容

行政后勤既是企業業務運作的必要支持,同時也將產生成本。企業內部行政管理必須在服務項目、服務標準、客戶服務水平SLA等方面進行嚴格約定,以提升行政服務效率、降低運作成本。麥銳德新政后勤業務包括:

行政管理方向(策略)規劃

行政管理組織和資源設計

行政服務流程設計設計

行政績效和KPI設計

行政業務評估和改建

服務水平承諾SLA機制設計

行政外包管理

行政業務標準化設計

基地行政業務方案設計

車輛業務方案設計

餐廳業務方案設計

保潔綠化專項業務方案設計

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方法與技術
方法與技術

麥銳德積累了豐富的行政后勤管理管理、采購管理和人力資源管理經驗,參照國際知名企業如IBM、HP等公司行政后勤服務外包管理模式和華為行政后勤管理SLA(服務水平承諾)體系、SCC(供應鏈協會)的供應鏈管理體系,開發設計了一套完善和系統化的行政后勤管理解決方案。麥銳德在為大亞灣核電、中廣核服務集團、深圳移動等企業實施行政后勤管理業務提升解決方案的過程中,將根據需求進行客戶化開發和有選擇的實施。

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麥銳德咨詢開發的模塊化的解決方案,能夠非常現實地實現近期目標與中長期目標的有機結合。麥銳德對這套管理體系將在和企業合作中不斷進行優化。

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這套方案特點:

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  1. 體系化:全方位考慮了各類企業的行政后勤管理的各種需求;全方位考慮了企業在行政后勤管理業務提升管理領域涉及到的各種管理內容和管理范疇;
  2. 可擴展性:能夠根據不同行業的具體需求進行取舍和定制開發,在保證體系化的基礎上,可以總體規劃分步實施;技術先進性:解決方案參考的標準和管理體系來自國際大公司和專業咨詢公司,經過了國內和國際公司多年的實踐驗證;博華公司在對國內企業組織的具體實施中也得到驗證;
  3. 模塊化:該體系分為五大模塊和22個子模塊,各個模塊之間相互關聯,但又可以獨立實施,為企業逐步實施全套管理體系做好預留接口,保證一致性;
  4. 技術與管理的有機結合:此套解決方案,充分考慮了管理技術如何在企業運作中“落地”,如何保證方案的有效實施。本方案將組織、流程、業務、技術和工具進行了有機融合,確保最終客戶化的方案具有很強的操作性和實戰性;
  5. 多贏模式:這套解決方案追求的目標是企業、行政后勤服務供應商、行政后勤管理部門、用戶多贏,共同提升。在解決方案中始終貫穿這個思路,不斷追求各方利益的最大化。

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麥銳德行政后勤管理解決方案架構

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