【標桿變革實踐】通威股份系列文章（二）：通威服務營銷“制勝六招”詳解
在實施通威股份項目時，麥銳德咨詢團隊十分注重溝通、宣傳和培訓等變革管理活動。咨詢團隊進行了眾多服務營銷技能的培訓與理念的宣導，開發并實施了服務營銷技能及變革管理系列培訓，包括服務營銷變革管理培訓、服務營銷能力體系建設培訓、服務營銷任職資格培訓、客戶拜訪模擬演練培訓、市場特攻隊工作指南培訓等，重點圍繞服務營銷理念、服務營銷技能、方案設計方法、設計成果運用等方面進行展開。據不完全統計，項目組集中進行了500個課時以上的培訓，累計參與培訓人員達2萬多人次。通過變革管理宣傳、溝通和培訓，通威服務營銷人員逐漸理解和掌握服務營銷的精髓、積極參與服務營銷變革和落地。
