深圳移動超過10年系列咨詢合作
深圳移動超過10年系列咨詢合作
深圳移動是中國移動下屬的龍頭企業,同時也是中國移動推行各項變革、實施各類管理創新的試驗田。深圳移動公司面臨的市場環境瞬息萬變,中國電信、中國聯通等運營商創新不斷,如何保持和鞏固移動公司的領先地位?為此深圳移動與麥銳德下屬博華公司進行了長達十年以上合作,從人力資源、流程、公共關系、財務、行政等眾多領域實施管理改進,并為集團、省公司和兄弟公司輸送管理經驗。
客戶單位:光大證券股份有限公司
實施方式:駐場式咨詢 
所屬行業:金融服務 中介業 
光大證券流程化和規范化總體尚有很大提升空間,運營是證券公司內部流程運作關鍵部門,如何高效為前臺服務、又能保證合規安全?另外光大證券之前暴露的風險事件,也說明流程化、脫離人治是管理根本方向。運營業務是光大證券的中后臺,既負責對前端(如經紀、債券、自營等近200項業務)業務的執行,也負責對前端業務合規性、授權和風險進行監控。風險事件暴露迫切需要光大證券提升運營業務流程化和管控能力。
(1)光大證券運營業務戰略規劃:從客戶與業務增值視角,理清及設計運營流程及業務架構,為未來運營可持續性發展奠定基礎;
(2)建立光大證券流程標準和流程管理機制:包括流程圖、流程說明和SOP(分四類)標準,統一流程表達;建立光大證券流程管理機制包括流程優化、審視和流程OWNER機制;
(3)業務授權機制設計:基于流程,進行光大證券不同業務授權、審批和內控管理(覆蓋全國不同省級公司/營業部經紀業務授權管控、投行業務和自營業務授權管控)體系設計,確保業務高效、順利和安全運作;
(4)以業務脈絡為基礎,進行運營流程設計,通過流程打通運營內部業務聯系,通過對光大證券運營業務進行分層,建立基于不同層次業務的授權流程,并建立148項業務標準化運作S&OP,通過S&OP對業務發起、審批、執行、清算和交割進行規范化,并最終能通過RPA流程自動化機器人實現80%以上業務自動審批和授權。
?“顧問帶來是結構化的思維,專業的方法論,跨界尤其是工業企業跨界經驗,對證券行業是個創舉,光大證券運營做的一定會是其它券商學習的榜樣”
——光大證券CIO房曄