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項目案例
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項目名稱
珠海世紀鼎利服務營銷與工程管理體系咨詢項目

客戶單位：珠海世紀鼎利通信科技股份有限公司

實施方式：駐場式咨詢 輔導陪跑 

所屬行業：IT信息產業 通信設備 電信服務 專業咨詢服務 

珠海世紀鼎利服務營銷與工程管理體系咨詢項目
珠海世紀鼎利服務營銷與工程管理體系咨詢項目
珠海世紀鼎利服務營銷與工程管理體系咨詢項目
項目背景

珠海世紀鼎利通信科技股份有限公司（300050）成立于2001年，是一家為移動通信運營商、系統設備提供商、第三方咨詢服務公司提供無線網絡測試、優化、規劃工具等軟件產品以及提供網絡規劃、優化、評估等技術服務的高科技企業。公司的主要產品包括：1、移動通信2G標準的GSM/GPRS/EDGE、CDMA IS95/1X等各種網絡的測試、優化工具；2、移動通信3G國際標準的CDMA2000、UMTS、TD-SCDMA等網絡的測試、優化工具。公司提供的主要技術服務包括：GSM、GPRS、EDGE、CDMAIS95/1X/EVDO、UMTS、TD-SCDMA等各種網絡的規劃、優化、評估等。珠海世紀鼎利通信科技股份有限公司與中國移動、中國聯通、中國電信、華為、阿爾卡特、諾基亞-西門子等移動通信運營商及設備提供商建立了良好的合作關系。

項目背景：

n總部的各業務單元如何與區域中心實現合理營銷功能的戰略分工和協同效用需要重新定位思考。各自的管理重心需要保證企業短期和中長期發展的有機結合。其具體表現如下：

n管理職責在新模式需要重新定位。專業客戶部、銷售部、技術服務部、工程部在營銷過程信息流經每一個層次都會帶來理解上的差異，以及部分信息的失真。每一個層次各自傳遞和加工信息，當缺乏整合集體決策方式。協作功能不健全，相互間存在抱怨。營銷決策的標準不清晰，導致前端決策后端難實現。浪費資源或者帶來進一步管理風險。存在職責的不清晰，容易導致相互間信任折扣，問題導入客戶端風險加大。市場反應效率的要求

n新模式下需求：準確度：準確地反映整體市場/區域市場的；實際動態，并作出正確的反應速度：對市場出現的機會或競爭對手的行動能夠快速作出反應；程度：直接面對客戶的銷售人員應該能夠具有充分的權限滿足客戶的合理要求，能夠整合內部資源相應客戶需求；靈活度：能夠靈活處理來自客戶的要求和應付市場出現的緊急事件。

案例內容

基于鼎利通信價值鏈，完成鼎利通信工程服務端到端的管控體系設計，并引入引入合理財務支撐和管控模式，確保流程高效低成本運作。強調風險與收益均衡。

基于流程，設計區域中心運作模式，完成區域中心運作流程設計與組織資源配置，以有效支持業務流程的運作。

基于流程，設計專業客戶部、銷售部在新形式下運作模式，完成各業務單元協作，提升部門間協同作用，高效應對客戶需求基于對技術支持部門轉型設計技術服務流程與標準體系及其支撐體系，設計服務流程與標準的落地方案，支撐技術服務向服務營銷的轉型。

基于流程及公司對技術服務新戰略定位，設計服務人員激勵方案。

相關案例
騰訊人才體系建設系列項目

騰訊人才體系建設系列項目
從2004年開始，麥銳德核心團隊與騰訊持續多年合作，為騰訊搭建職位、能力、員工發展、培訓學習、干部管理和培養體系。通過這些變革，我們為騰訊全面規劃了其組織/職位序列，設計全員發展通道，能力/領導力模型、能力標準，基于通道和職位的學習地圖，人才培養和發展方案，以及培訓和賦能綜合培養計劃（“飛龍計劃”和“潛龍計劃”）。 麥銳德團隊為騰訊建立的這套完善的人才管理體系體系，包括職業發展、個人IDP管理方法、培養方式、培訓和學習地圖等，成為人力資源的事實標準，為互聯網行業公司廣泛借鑒，同時麥銳德團隊也在移動、TCL華星光電、士蘭微、第七大道、招商證券、金風科技、海大、通威、蔚來汽車、美的集團、科陸電子、科立訊、江南布衣等中國頂級企業實施騰訊相似領域變革項目，落地均取得成功，奠定麥銳德咨詢能力體系和任職資格建設領先地位。
麥銳德核心團隊獲得領導力項目與人才發展通道序列項目的圓滿成功，也為騰訊快速發展奠定了組織和人才基礎。時至今日，我們為騰訊建立的人才體系建設成果仍然在起著重要作用，騰訊人才體系系列項目對于騰訊建立自己人才隊伍、支撐騰訊后來飛速發展起著至關重要的作用。
東方電氣東方鍋爐管理提升咨詢項目

東方電氣鍋爐集團管理提升項目
東方電氣集團東方鍋爐股份有限公司（簡稱“東方鍋爐”）創立于1966年，是中國東方電氣集團有限公司（簡稱“東方電氣”）下屬核心企業。東方電氣是中央管理的涉及國家安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業，肩負保障國家能源安全的重大責任，為我國提供了大約四分之一的能源裝備，是全球最大的能源裝備制造企業集團之一。
東方鍋爐因“三線建設”誕生于四川省自貢市，始終堅持為黨強企、產業強國，艱苦創業、勵精圖治，打造了獲得國內外客戶廣泛認可的“東鍋”品牌，現已成為中國一流的能源、節能環保、化工、核電、光熱、氫能及綜合能源領域設備供應商和綜合服務提供商，是全球規模最大、系列最全、技術領先的清潔高效熱電與熱力動能鍋爐的研發設計制造與工程總承包領軍企業?！皷|鍋”名片遍布全國29個省市區，并出口至“一帶一路”沿線30余個國家和地區。
麥銳德核心團隊通過項目幫助東方鍋爐實現從老國企向體制市場化、管理先進的“新國企”的戰略，并針對戰略制定了詳細的落地和實施方案，通過戰略、營銷、供應鏈、研發、人力資源、流程管理、IT規劃等全領域變革，成功助力東方鍋爐國際化和成為機制先進的新國企而備受矚目。
英威騰集團一體化管理體系建設項目

深圳市英威騰電氣股份有限公司（簡稱“英威騰”，證券代碼：002334），成立于2002年，專注于工業自動化和能源電力兩大領域。2010年，英威騰在深交所A股成功上市。公司秉持“成就客戶、業績導向、開放共贏，拼搏創新”的核心價值觀，以“竭盡全力提供物超所值的產品和服務，讓客戶更具競爭力”為使命。為全球客戶提供差異化和專業化的行業解決方案、定制化技術服務、全球本土化運營以及數字化管理模式，以確保客戶獲得物超所值的產品和服務，增強其市場競爭力。英威騰業務包括：
工業自動化：提供變頻器、伺服系統、電機、控制器、人機界面、傳感器、電梯驅動系統、工業互聯網等產品及一體化解決方案，廣泛應用于壓縮機、起重機械、光伏水泵、印包機械、3C電子、鋰電設備、半導體設備、海工設備、鋼鐵、石油、化工等領域。
網絡能源：提供微模塊數據中心、供配電產品、智能溫控產品、智能監控產品及一體化解決方案，廣泛應用于云數據中心、金融、通訊、醫療、能源等領域。
新能源汽車：提供主電機控制器、輔助電機控制器、整車控制器、車載電源等全方位產品，這些產品覆蓋了商用車和乘用車全場景解決方案。

光伏儲能：提供并網逆變器、儲能逆變器、離網逆變器、監控配件、運維平臺等產品及一體化智慧能源解決方案，在國內外多個場景中得到應用
開創環保營銷LTC變革項目

開創環保營銷LTC變革項目
浙江開創環保科技股份有限公司成立于2008年4月，是一家掌握膜技術核心科技、集膜材料及應用產品研制和提供膜應用綜合解決方案的國家高新技術企業。公司業務覆蓋工業廢水資源化、再生水凈化、分布式污水凈化和飲用水深度凈化等領域。公司是國家專精特新“小巨人”企業，國家MBR膜生物反應器“領跑者”標準牽頭編制單位，設有省級院士工作站，浙江省分離膜材料與裝備重點研究院。公司具有行業領先的產品研發能力，其自主研發的砼式超微濾膜技術、市政污水“提標擴容回用”三合一技術、零排放集成技術、分散式污水凈化集成技術等均處于國內先進水平。公司擁有多項自主知識產權的專利技術，是國家高新技術企業、全國分離膜標準化技術委員會委員、國家印染廢水中水回用標準的主要制定單位、浙江大學膜與水處理技術教育部工程研究中心膜分離裝備、膜分離材料的產業化基地。公司設有省級院士專家工作站、省級研發中心、省級研究院，曾被認定為杭州市專利示范企業。公司自主研發擁有完全知識產權的工業廢水零排放技術成功應用于南通經濟開發區工業園區廢水零排放項目，得到了國家、省市領導和專家的高認可。2016年10月該項目獲得被譽為“環保水處理領域諾貝爾獎”的國際水協（IWA）設計創新類大獎，實現了中國企業此類獎項零的突破。
科通集團管控及后臺崗位定崗定編咨詢項目

科通技術（母公司硬蛋創新是一家港交所上市公司，股票代碼0400.HK。 ）是一家知名的芯片應用設計和分銷服務商。公司與多家全球領先的芯片原廠緊密合作，覆蓋全球主要高端芯片廠商以及眾多國內芯片廠商，已獲得 AMD(超威半導體，AMD Xilinx賽靈思)、Intel(英特爾)、Sandisk(閃迪)、Osram(歐司朗)、Microchip(微芯)、Skyworks(思佳訊)、ST(意法半導體) 等國際知名原廠，以及瑞芯微、全志科技、兆易創新等國內知名原廠的產品線授權。經過多年的發展，公司沉淀了深厚的應用技術、豐富的產業資源，公司向下游主要覆蓋智能汽車、數字基建、工業互聯、能源控制、大消費等五大領域。公司注重在芯片應用設計領域進行探索研究和自主創新，沉淀了較為深厚的技術底蘊，積累了豐富、實用的芯片應用設計方案。公司基于特定芯片或芯片組合，結合上游原廠及終端市場關注的前沿應用領域，同時考慮客戶在成本、算力、功能、功耗、性能等方面多樣化的需求，提供可靠、穩定的應用設計方案。基于上述實踐，公司一方面為上游供應商提供“一站式”產品組合與多樣化解決方案，最大化發揮產品線組合的最佳性價比；另一方面，為下游客戶在產品開發面臨難題時提供針對性解決方案，幫助客戶顯著降低研發成本、縮短開發周期，對客戶產品設計開發形成推動性支持。此外，公司是掌握高端FPGA芯片應用技術的本土授權分銷商；并于2021年成為開放原子開源基金會的白金捐贈人，致力于聯同國內科技巨頭共同打造自主可控的鴻蒙（Open Harmony）產業生態和國家標準。
明金海管理規范提升咨詢項目

明金海管理規范提升咨詢項目
明金海集團始創于2003年，是一家以投資實業為主導，涉足工業地產投資、商業綜合體、珠寶商城和文化創意體、高端主題酒店、物業管理等領域的大型多元化集團公司，是寶安區百強企業之一。旗下擁有明金海房地產有限公司、大恒益建筑工程有限公司、明金海物業管理有限公司、沛城國際投資（香港）、深圳西部珠寶城有限公司、寶立方文化發展公司、寶立方國際酒店等。2003年至今，明金海集團納稅總額達2億余元，并被國、地稅評為A級納稅單位。工業園開發經營是明金海集團的支柱產業之一。目前集團在石巖（三角塘、梅蝦、湖其斗）、固戍、珠海等地開發建設了多個工業園項目，總建筑面積超過30萬平方米。珠寶產業是明金海集團的新興發展產業，2009年，集團旗下的“深圳西部國際珠寶城”被寶安區人民政府列入重點扶持大型項目，其二期項目寶立方文化創意園是深圳明金海集團的扛鼎之作，同時也是傳統地產企業轉戰文化創意領域的突出代表。
明確海處于從做強到做大的關鍵時期,這一時期的主要管理特征是：
規范化管理：通過流程、制度、標準的建立與全面實施，使明金海的管理上正軌，打造流程型組織;
文化滲透：明金海的發展，沉淀了許多優秀的文化要素，如何將這些文化要素變成全體員工的自覺認識？如何提升員工的工作效率？如何創造高效的組織氣氛？全面發展員工能力，達成更高的個人績效？
能力發展：管理者的管理能力、員工的核心能力如何能得到系統性的提升;
壓力傳遞：如何建立起基于公司發展戰略與經營目標的組織績效與個人績效管理體系，支持公司業務發展;
執行力：如何通過干部管理、流程建設、績效管理體系建設，強化執行力;
風險及內控：如何在財務管理、工程管理、物業管理等主要業務領域建立起風險識別及控制體系，保證公司獲得持續的發展能力.
同益實業營銷LTC管理體系建設咨詢項目

同益實業營銷LTC管理體系建設咨詢項目
深圳市同益實業股份有限公司是（股票代碼：300538）中高端新材料及電子材料供應鏈一體化方案商， 公司主營產品為中高端化工及電子材料，主要應用于手機及移動終端、消費類電子、智能家電、汽車、新能源、5G行業、芯片以及顯示面板等領域品牌客戶產品的零部件、功能件、結構件或外觀件。 ?同益股份秉承“讓材料應用更簡單”的使命，致力于為10個行業、100家知名品牌、1000家大型加工企業、10000家優質中小型企業提供材料解決方案。同益股份探索出“品模貫通”一體化解決方案，一方面助力原廠新材料開發和工藝實現，一方面為客戶提供全過程技術服務、提高產品直通率和產品良率、降低存貨和制造成本，滿足客戶對材料品質、速度、價格和創新的需求。同益股份逐漸構筑起了技術與服務優勢、細分市場先發優勢、柔性供應優勢、優質客戶和供應商資源、產業鏈賦能能力、產業鏈協同能力六大核心優勢。 ?服務的終端品牌客戶均為各行業龍頭企業，包括華為、VIVO、OPPO、小米、比亞迪、富士康、龍旗、中興、聯想、華顯光電、科大訊飛、廣汽等。
實施背景：
1、公司的發展愿景如何以行動支持；2、管理流程和IT提升，伴隨著組織的發展和人員的增加，如何同步實現人均效益的提升也成為課題，尤其是關注效率的改進，比如資金周轉率的降低說明效率指標的下降。另外公司當前業務和管理系統業有迫切需要優化之處。3、內控管理問題:隨著公司的發展,公司需要一套與流程和其它制度無縫銜接的內控體系實現管理的均衡，通過內控與合適的人結合實現較好的監控和預警機制;4、HR管理問題, 干部的管理水平和管理意識需要加強,整體HR水平有待提高。
實施內容：
通過對同益實業管理體系的全面評估，以提高效率和加強內控為目標，通過對核心流程優化、流程體系建設體系、內控體系的建設，實現對“事”的實現能力提升；通過HR體系設計，實現對“人”的發展能力的提升，強化核心競爭力，以此實現對組織愿景的行動支撐和目標達成。
佛山海航飼料管理變革項目

佛山市海航飼料有限公司(為海大集團下屬單位)是一家集科、工、貿為一體的大型股份制飼料企業，占地面積2萬平方米，年生產能力18萬噸，采用國內外先進技術，生產出優質產品-------海航牌飼料，飼料效果明顯，質量穩定，價格合理。公司位于高明區高明大橋旁，依山傍水，環境優美，交通便利。西可到肇慶、云浮、茂名；東可進入珠江三角洲中心（順德、南海、珠海等）；緊靠西江，500噸的貨船可直達廠內。公司與中大、華農大、農科院等多家科研單位合作，大膽吸取國內外科研之精華，經有關專家、教授與我公司技術人員共同研究，并進行大量科學試驗，采用優質原材料，精心配制，生產出高質量的產品-----海航牌雞、魚、豬、鴨、鵝、鵪鶉等系列飼料。特別是生產的雞料、魚料技術優勢明顯。雞料適口性好，抗病能力強，能有效抑制球蟲病的爆發，養的雞毛色好，膚色靚，增重快，飼料轉化率高；魚料溶水時間長，經過后熟化，易于消化，養殖的魚抗病能力強，肉質鮮美，體型接近于天然養殖品種，餌料系數低。產品投放市場后，得到廣大養殖戶的認可。公司有一批高素質人才，由4位博士和18位碩士組成的技術智囊團，有豐富實踐經驗、技術水平高的水產、畜牧高工2名，工程師1名負責售后服務工作。公司中專以上學歷的員工占80%，并在高明、南海建立實驗基地，為開發優質產品奠定基礎?？萍紴橄葘?，質量求生存，服務促發展是公司的宗旨。養殖戶盈利是海航人的追求，快速周到的服務是我們的本分。海航人愿與廣大養殖戶攜手共闖大市場，搞好養殖奔小康
卓望數碼服務體系評估和流程梳理項目

卓望數碼服務體系評估和流程梳理項目
卓望公司成立于2000年6月，是中國移動的控股子公司，積極拓展互聯網、IT、ICT領域，提供平臺及應用開發、運營運維等服務。成立二十余年來，卓望公司逐漸形成包括業務合作管理、內容渠道運營、網絡集中運維、企業服務、安全服務、行業DICT服務等在內的多項核心業務能力，并構建了研發、運營、運維一體化能力體系。在發展過程中，卓望積累了百余項專利及400余項軟件著作權，獲得了信息系統建設和服務能力等級證書、CMMI能力成熟度等級證書、信息技術服務管理體系認證證書等專業資質，并獲評國家高新技術企業。
通過靈活的市場化人才機制，卓望公司擁有了一支具有多元化經驗、年齡結構合理、專業性強、超過2000人的人才隊伍，業務覆蓋全國，具有較全面的屬地支撐服務能力，為客戶提供完備的技術和運營支持。
作為中國移動數智化創新的探路者，卓望公司一方面以市場化的運作模式，為客戶提供支撐運營服務，持續提升客戶體驗，以優質服務鞏固客戶信任；另一方面，堅持自主創新，充分利用積累的技術和經驗，積極拓展新型移動互聯網業務，對外合資合作，聚合資源能力，放大創新業務價值。
同益實業手機、吸塵器流程調研項目

同益實業手機、吸塵器流程調研項目
深圳市同益實業股份有限公司是（股票代碼：300538）中高端新材料及電子材料供應鏈一體化方案商， 公司主營產品為中高端化工及電子材料，主要應用于手機及移動終端、消費類電子、智能家電、汽車、新能源、5G行業、芯片以及顯示面板等領域品牌客戶產品的零部件、功能件、結構件或外觀件。 ?同益股份秉承“讓材料應用更簡單”的使命，致力于為10個行業、100家知名品牌、1000家大型加工企業、10000家優質中小型企業提供材料解決方案。同益股份探索出“品模貫通”一體化解決方案，一方面助力原廠新材料開發和工藝實現，一方面為客戶提供全過程技術服務、提高產品直通率和產品良率、降低存貨和制造成本，滿足客戶對材料品質、速度、價格和創新的需求。同益股份逐漸構筑起了技術與服務優勢、細分市場先發優勢、柔性供應優勢、優質客戶和供應商資源、產業鏈賦能能力、產業鏈協同能力六大核心優勢。 ?服務的終端品牌客戶均為各行業龍頭企業，包括華為、VIVO、OPPO、小米、比亞迪、富士康、龍旗、中興、聯想、華顯光電、科大訊飛、廣汽等。
實施背景：
1、公司的發展愿景如何以行動支持；2、管理流程和IT提升，伴隨著組織的發展和人員的增加，如何同步實現人均效益的提升也成為課題，尤其是關注效率的改進，比如資金周轉率的降低說明效率指標的下降。另外公司當前業務和管理系統業有迫切需要優化之處。3、內控管理問題:隨著公司的發展,公司需要一套與流程和其它制度無縫銜接的內控體系實現管理的均衡，通過內控與合適的人結合實現較好的監控和預警機制;4、HR管理問題, 干部的管理水平和管理意識需要加強,整體HR水平有待提高。
實施內容：
通過對同益實業管理體系的全面評估，以提高效率和加強內控為目標，通過對核心流程優化、流程體系建設體系、內控體系的建設，實現對“事”的實現能力提升；通過HR體系設計，實現對“人”的發展能力的提升，強化核心競爭力，以此實現對組織愿景的行動支撐和目標達成。
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