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項目案例
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項目名稱
深圳移動行政服務中心供應商服務標準建設項目

客戶單位：中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司

實施方式：駐場式咨詢 輔導陪跑 

所屬行業：電信服務 公共服務 

深圳移動行政服務中心供應商服務標準建設項目
項目背景

n深圳移動是世界500強央企中國移動通信集團在廣東省深圳市設立的分公司，于1988年11月開始提供移動電話服務。截至2019年，客戶規模超1700萬，運營收入連續八年超100億元，市場占有率超70%，歷年上繳稅收名列深圳市前茅。
項目背景：

n現有供應商選擇和評價標準雖然按不同維度對供應商資質、服務水平、服務成本、服務質量等各方面提出了衡量標準，但隨著對供應商服務要求的提升已不能滿足需要；

n面對不同專業的供應商，現有標準過于粗放，不能體現對供應商的個性化需求，以致于部分優秀供應商在招投標時因不能準確把握需求而不愿參與招投標；

n不利于對合作供應商的日常管理，因未建立細致明確的個性化服務標準導致行政中心各室對供應商日常服務的監督檢查和供應商改進均缺乏參照標準

案例內容

深圳移動行政服務中心供應商服務標準建設項目工作內容包括：

分析行政中心供應商服務管理現狀，評估供應商服務水平，明確供應商服務標準建設的方向

分析供應商服務標準建設的內部需求，明確供應商服務標準建設的主體內容。從三個層面進行：一是內部客戶需求（即客戶希望得到什么樣的服務）；二是公司管理需求（即公司能為大家提供什么樣的服務）；三是中心管理需求（即中心進行供應商管理需要什么樣的標準）

分析供應商的需求，即供應商希望在招投標及服務提供過程中需要深圳提供哪些方面的準則，保證供應商服務標準建設能覆蓋供應商需求

按服務專業對深圳移動行政中心現有服務商進行分類，明確供應商服務標準建設的類別

相關案例
東方電氣東方鍋爐管理提升咨詢項目

東方電氣鍋爐集團管理提升項目
東方電氣集團東方鍋爐股份有限公司（簡稱“東方鍋爐”）創立于1966年，是中國東方電氣集團有限公司（簡稱“東方電氣”）下屬核心企業。東方電氣是中央管理的涉及國家安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業，肩負保障國家能源安全的重大責任，為我國提供了大約四分之一的能源裝備，是全球最大的能源裝備制造企業集團之一。
東方鍋爐因“三線建設”誕生于四川省自貢市，始終堅持為黨強企、產業強國，艱苦創業、勵精圖治，打造了獲得國內外客戶廣泛認可的“東鍋”品牌，現已成為中國一流的能源、節能環保、化工、核電、光熱、氫能及綜合能源領域設備供應商和綜合服務提供商，是全球規模最大、系列最全、技術領先的清潔高效熱電與熱力動能鍋爐的研發設計制造與工程總承包領軍企業。“東鍋”名片遍布全國29個省市區，并出口至“一帶一路”沿線30余個國家和地區。
麥銳德核心團隊通過項目幫助東方鍋爐實現從老國企向體制市場化、管理先進的“新國企”的戰略，并針對戰略制定了詳細的落地和實施方案，通過戰略、營銷、供應鏈、研發、人力資源、流程管理、IT規劃等全領域變革，成功助力東方鍋爐國際化和成為機制先進的新國企而備受矚目。
英威騰集團一體化管理體系建設項目

深圳市英威騰電氣股份有限公司（簡稱“英威騰”，證券代碼：002334），成立于2002年，專注于工業自動化和能源電力兩大領域。2010年，英威騰在深交所A股成功上市。公司秉持“成就客戶、業績導向、開放共贏，拼搏創新”的核心價值觀，以“竭盡全力提供物超所值的產品和服務，讓客戶更具競爭力”為使命。為全球客戶提供差異化和專業化的行業解決方案、定制化技術服務、全球本土化運營以及數字化管理模式，以確保客戶獲得物超所值的產品和服務，增強其市場競爭力。英威騰業務包括：
工業自動化：提供變頻器、伺服系統、電機、控制器、人機界面、傳感器、電梯驅動系統、工業互聯網等產品及一體化解決方案，廣泛應用于壓縮機、起重機械、光伏水泵、印包機械、3C電子、鋰電設備、半導體設備、海工設備、鋼鐵、石油、化工等領域。
網絡能源：提供微模塊數據中心、供配電產品、智能溫控產品、智能監控產品及一體化解決方案，廣泛應用于云數據中心、金融、通訊、醫療、能源等領域。
新能源汽車：提供主電機控制器、輔助電機控制器、整車控制器、車載電源等全方位產品，這些產品覆蓋了商用車和乘用車全場景解決方案。

光伏儲能：提供并網逆變器、儲能逆變器、離網逆變器、監控配件、運維平臺等產品及一體化智慧能源解決方案，在國內外多個場景中得到應用
科通集團管控及后臺崗位定崗定編咨詢項目

科通技術（母公司硬蛋創新是一家港交所上市公司，股票代碼0400.HK。 ）是一家知名的芯片應用設計和分銷服務商。公司與多家全球領先的芯片原廠緊密合作，覆蓋全球主要高端芯片廠商以及眾多國內芯片廠商，已獲得 AMD(超威半導體，AMD Xilinx賽靈思)、Intel(英特爾)、Sandisk(閃迪)、Osram(歐司朗)、Microchip(微芯)、Skyworks(思佳訊)、ST(意法半導體) 等國際知名原廠，以及瑞芯微、全志科技、兆易創新等國內知名原廠的產品線授權。經過多年的發展，公司沉淀了深厚的應用技術、豐富的產業資源，公司向下游主要覆蓋智能汽車、數字基建、工業互聯、能源控制、大消費等五大領域。公司注重在芯片應用設計領域進行探索研究和自主創新，沉淀了較為深厚的技術底蘊，積累了豐富、實用的芯片應用設計方案。公司基于特定芯片或芯片組合，結合上游原廠及終端市場關注的前沿應用領域，同時考慮客戶在成本、算力、功能、功耗、性能等方面多樣化的需求，提供可靠、穩定的應用設計方案。基于上述實踐，公司一方面為上游供應商提供“一站式”產品組合與多樣化解決方案，最大化發揮產品線組合的最佳性價比；另一方面，為下游客戶在產品開發面臨難題時提供針對性解決方案，幫助客戶顯著降低研發成本、縮短開發周期，對客戶產品設計開發形成推動性支持。此外，公司是掌握高端FPGA芯片應用技術的本土授權分銷商；并于2021年成為開放原子開源基金會的白金捐贈人，致力于聯同國內科技巨頭共同打造自主可控的鴻蒙（Open Harmony）產業生態和國家標準。
明金海管理規范提升咨詢項目

明金海管理規范提升咨詢項目
明金海集團始創于2003年，是一家以投資實業為主導，涉足工業地產投資、商業綜合體、珠寶商城和文化創意體、高端主題酒店、物業管理等領域的大型多元化集團公司，是寶安區百強企業之一。旗下擁有明金海房地產有限公司、大恒益建筑工程有限公司、明金海物業管理有限公司、沛城國際投資（香港）、深圳西部珠寶城有限公司、寶立方文化發展公司、寶立方國際酒店等。2003年至今，明金海集團納稅總額達2億余元，并被國、地稅評為A級納稅單位。工業園開發經營是明金海集團的支柱產業之一。目前集團在石巖（三角塘、梅蝦、湖其斗）、固戍、珠海等地開發建設了多個工業園項目，總建筑面積超過30萬平方米。珠寶產業是明金海集團的新興發展產業，2009年，集團旗下的“深圳西部國際珠寶城”被寶安區人民政府列入重點扶持大型項目，其二期項目寶立方文化創意園是深圳明金海集團的扛鼎之作，同時也是傳統地產企業轉戰文化創意領域的突出代表。
明確海處于從做強到做大的關鍵時期,這一時期的主要管理特征是：
規范化管理：通過流程、制度、標準的建立與全面實施，使明金海的管理上正軌，打造流程型組織;
文化滲透：明金海的發展，沉淀了許多優秀的文化要素，如何將這些文化要素變成全體員工的自覺認識？如何提升員工的工作效率？如何創造高效的組織氣氛？全面發展員工能力，達成更高的個人績效？
能力發展：管理者的管理能力、員工的核心能力如何能得到系統性的提升;
壓力傳遞：如何建立起基于公司發展戰略與經營目標的組織績效與個人績效管理體系，支持公司業務發展;
執行力：如何通過干部管理、流程建設、績效管理體系建設，強化執行力;
風險及內控：如何在財務管理、工程管理、物業管理等主要業務領域建立起風險識別及控制體系，保證公司獲得持續的發展能力.
同益實業營銷LTC管理體系建設咨詢項目

同益實業營銷LTC管理體系建設咨詢項目
深圳市同益實業股份有限公司是（股票代碼：300538）中高端新材料及電子材料供應鏈一體化方案商， 公司主營產品為中高端化工及電子材料，主要應用于手機及移動終端、消費類電子、智能家電、汽車、新能源、5G行業、芯片以及顯示面板等領域品牌客戶產品的零部件、功能件、結構件或外觀件。 ?同益股份秉承“讓材料應用更簡單”的使命，致力于為10個行業、100家知名品牌、1000家大型加工企業、10000家優質中小型企業提供材料解決方案。同益股份探索出“品模貫通”一體化解決方案，一方面助力原廠新材料開發和工藝實現，一方面為客戶提供全過程技術服務、提高產品直通率和產品良率、降低存貨和制造成本，滿足客戶對材料品質、速度、價格和創新的需求。同益股份逐漸構筑起了技術與服務優勢、細分市場先發優勢、柔性供應優勢、優質客戶和供應商資源、產業鏈賦能能力、產業鏈協同能力六大核心優勢。 ?服務的終端品牌客戶均為各行業龍頭企業，包括華為、VIVO、OPPO、小米、比亞迪、富士康、龍旗、中興、聯想、華顯光電、科大訊飛、廣汽等。
實施背景：
1、公司的發展愿景如何以行動支持；2、管理流程和IT提升，伴隨著組織的發展和人員的增加，如何同步實現人均效益的提升也成為課題，尤其是關注效率的改進，比如資金周轉率的降低說明效率指標的下降。另外公司當前業務和管理系統業有迫切需要優化之處。3、內控管理問題:隨著公司的發展,公司需要一套與流程和其它制度無縫銜接的內控體系實現管理的均衡，通過內控與合適的人結合實現較好的監控和預警機制;4、HR管理問題, 干部的管理水平和管理意識需要加強,整體HR水平有待提高。
實施內容：
通過對同益實業管理體系的全面評估，以提高效率和加強內控為目標，通過對核心流程優化、流程體系建設體系、內控體系的建設，實現對“事”的實現能力提升；通過HR體系設計，實現對“人”的發展能力的提升，強化核心競爭力，以此實現對組織愿景的行動支撐和目標達成。
佛山海航飼料管理變革項目

佛山市海航飼料有限公司(為海大集團下屬單位)是一家集科、工、貿為一體的大型股份制飼料企業，占地面積2萬平方米，年生產能力18萬噸，采用國內外先進技術，生產出優質產品-------海航牌飼料，飼料效果明顯，質量穩定，價格合理。公司位于高明區高明大橋旁，依山傍水，環境優美，交通便利。西可到肇慶、云浮、茂名；東可進入珠江三角洲中心（順德、南海、珠海等）；緊靠西江，500噸的貨船可直達廠內。公司與中大、華農大、農科院等多家科研單位合作，大膽吸取國內外科研之精華，經有關專家、教授與我公司技術人員共同研究，并進行大量科學試驗，采用優質原材料，精心配制，生產出高質量的產品-----海航牌雞、魚、豬、鴨、鵝、鵪鶉等系列飼料。特別是生產的雞料、魚料技術優勢明顯。雞料適口性好，抗病能力強，能有效抑制球蟲病的爆發，養的雞毛色好，膚色靚，增重快，飼料轉化率高；魚料溶水時間長，經過后熟化，易于消化，養殖的魚抗病能力強，肉質鮮美，體型接近于天然養殖品種，餌料系數低。產品投放市場后，得到廣大養殖戶的認可。公司有一批高素質人才，由4位博士和18位碩士組成的技術智囊團，有豐富實踐經驗、技術水平高的水產、畜牧高工2名，工程師1名負責售后服務工作。公司中專以上學歷的員工占80%，并在高明、南海建立實驗基地，為開發優質產品奠定基礎。科技為先導，質量求生存，服務促發展是公司的宗旨。養殖戶盈利是海航人的追求，快速周到的服務是我們的本分。海航人愿與廣大養殖戶攜手共闖大市場，搞好養殖奔小康
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